Что такое root cause analysis при работе с багами?

RCA — анализ первопричины бага, а не только симптомов. Используем технику "5 почему": почему упал тест? → ошибка в API → почему? → неправильная валидация → почему? → не было тест-кейса на граничное значение → почему? → не было ревью требований. Цель — не просто починить конкретный баг, а найти и исправить процессную проблему, которая позволила багу возникнуть.