Режим деградации — сервис работает с ограниченной функциональностью вместо полного отказа. Пример: если рекомендательный движок упал — показываем популярные товары. Если email сервис недоступен — складываем в очередь. Лучше отдать 80% функциональности чем 0%. Реализуется через feature flags, circuit breakers и fallback-и. Важно логировать и алертить о деградации.