Scrum — Agile-фреймворк с фиксированными ролями и церемониями. Роли: Product Owner (что делаем), Scrum Master (как делаем), команда (делаем). Артефакты: product backlog, sprint backlog, инкремент. Церемонии: sprint planning, daily standup, sprint review, retrospective. Спринт — 1-4 недели (обычно 2). В конце — рабочий инкремент. Scrum хорошо работает когда требования меняются часто и нужна предсказуемость. Плохо работает с поддержкой и ops-задачами — там лучше Kanban.