Ретро — встреча в конце спринта где команда обсуждает процесс. Три вопроса: что было хорошо, что плохо, что улучшить. Формат: каждый пишет на стикерах, группируем, голосуем, выбираем 1-3 action items. Важно: blameless — обсуждаем процессы, не людей. Action items должны быть конкретными (не "улучшить коммуникацию", а "добавить thread в Slack для деплоев"). Без action items ретро бесполезно. Форматы: Start-Stop-Continue, Mad-Sad-Glad, 4L (Liked, Learned, Lacked, Longed for).