Что такое blameless culture?

Blameless culture — культура где при инцидентах ищут причины в процессах, а не виноватых. "Почему система позволила это?" вместо "кто это сделал?". Пример: разработчик задеплоил баг в прод. Blameful: "Вася сломал прод". Blameless: "Почему тесты не поймали? Почему canary deploy не сработал?". Результат: люди не боятся признавать ошибки, быстрее сообщают о проблемах, процессы улучшаются. Без blameless culture люди скрывают ошибки — и они накапливаются до катастрофы.