Что такое runbook и как его писать?

Runbook — операционная инструкция для конкретного сценария: как ответить на алерт, как выполнить плановую процедуру. Хороший runbook: описание симптомов, диагностические шаги с командами которые надо скопипастить, возможные причины и решения, эскалация если не помогло. Хранится рядом с кодом в Git или в wiki. Устаревший runbook хуже отсутствующего — поддерживай актуальность.