СБЕР
Сегодня
Руководитель направления (Управление качеством поддержки клиентов)
От 3 до 6 летПолный деньМосква24 июня 2026 г.
Требования
Опыт использования QA-платформ и речевой аналитики (внедрение или активное процессное применение). Опыт управления командой до 10 человек.
Обязанности
...CSAT, FCR, эффективная работа с эскалациями и жалобами). Кросс-функционально лидировать сотрудников региональной вертикали (координировать QA-специалистов в территориальных подразделениях).
Откликайтесь автоматически
AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.
Начать бесплатно