Альянс Регион
1 нед. назад
Head of Support
От 3 до 6 летУдаленная работаМосква4 июня 2026 г.
Требования
Уверенное владение метриками поддержки: SLA, FRT, AHT, CSAT, QA score, backlog, occupancy. Опыт работы с helpdesk-системами: Zendesk, Intercom, Jira...
Обязанности
Управление командой Customer Support: найм, обучение, мотивация, оценка эффективности. Построение и оптимизация процессов поддержки игроков. Контроль качества коммуникации с пользователями...
Откликайтесь автоматически
AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.
Начать бесплатно