Руководитель группы поддержки / Head of Support (Anti-Detect / Saas)

От 3 до 6 летУдаленная работаМосква27 апреля 2026 г.

Требования

Успешный релевантный опыт работы в SaaS / High Risk. Глубокое понимание метрик поддержки и их влияния на продукт. Опыт выстраивания процессов...

Внедрить систему метрик и контроля (FRT, SLA, First Contact Resolution, QA). Вывести FRT на целевые значения, удержать качество на росте...

AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.