КФХ Яцкин Роман Эдуардович
1 нед. назад
Руководитель отдела поддержки / Head of Support
120 000 – 140 000 ₽
От 1 года до 3 летПолный деньМосква17 апреля 2026 г.
Требования
Понимание метрик поддержки: FRT, SLA, QA, CSAT, AHT — не как теория, а как инструмент. Опыт работы с небольшими командами (до...
Обязанности
Ввести систему KPI (FRT, SLA, QA, решаемость с первого ответа), настроить её мониторинг. Перевести саппортов с гибкого расписания на фиксированные...
Откликайтесь автоматически
AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.
Начать бесплатно