Единая Сервисная Платформа
Вчера
Руководитель 2-й линии технической поддержки пользователей
От 3 до 6 летПолный деньМосква3 мая 2026 г.
Требования
Навыки управления очередями, SLA и операционной эффективностью (метрики AWT, FCR, MTTR, QA). Личные качества: системное мышление, ориентация на результат, умение...
Обязанности
Руководство командой инженеров 2-й линии поддержки (включая тимлидов) и аутсорсинг-партнёрами (до 50 чел.). Планирование загрузки, управление очередями обращений...
Откликайтесь автоматически
AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.
Начать бесплатно