Head of Support / Руководитель сервиса — VPN‑холдинга

от 200 000 ₽

От 3 до 6 летУдаленная работаМосква22 июня 2026 г.

Требования

Опыт управления потоком от 500+ тикетов в день. Реальные кейсы снижения обращаемости через продукт, онбординг, базу знаний или ботов...

Аудит: метрики, процессы, команда, helpdesk и бот — понять, что работает, что нет и почему. Внедрить систему метрик: FRT, AHT, CSAT...

AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.