Глушкова Ксения Евгеньевна
Вчера
Head of Support / Руководитель сервиса — VPN‑холдинга
от 200 000 ₽
От 3 до 6 летУдаленная работаМосква21 мая 2026 г.
Требования
3+ лет руководителем поддержки/customer operations в B2C IT (финтех, e‑com, маркетплейс, телеком, подписки, приложения).
Обязанности
Аудит: метрики, процессы, команда, helpdesk/бот. Внедрить FRT, AHT, CSAT, contact/deflection rate и дашборды. Переработать оплату команды (уйти от...
Откликайтесь автоматически
AFK Offer автоматически откликается на подходящие вакансии с персонализированными сопроводительными письмами. Попробуйте 24 часа бесплатно.
Начать бесплатно